Условия обмена и возврата

Если в течение гарантийного периода ваш товар выходит из строя и не может быть отремонтирован в сервисном центре или если при получении товара обнаруживается брак, наш магазин может предложить вам обмен товара на аналогичный или вернуть вам деньги. Чтобы воспользоваться этими возможностями, вам необходимо связаться с нами по указанному контактному номеру, который можно найти на нашем сайте в разделе "Контакты".

Для осуществления обмена или возврата товара нам необходимо, чтобы вы предоставили следующие документы и информацию:

1. Полностью комплектный товар для возврата. Доставка товара возвращается за счет магазина.
2. Заполненный гарантийный талон.
3. Документ, подтверждающий покупку данного товара в нашем интернет-магазине.
4. Заключение авторизованного сервисного центра с отметкой о том, что товар не может быть отремонтирован в установленный срок и подлежит обмену на месте приобретения. Если обнаружение дефекта произошло спустя некоторое время после доставки, вы также можете приложить цифровое фото дефекта.

Обратите внимание, что сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в следующих случаях:

- Наличие механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации товара.
- Нарушение гарантийных пломб.
- Нарушение правил использования товара, указанных в инструкции по эксплуатации.
- Отсутствие или неправильное заполнение гарантийного талона.
- Изменение серийного и/или IMEI номера или его невозможность прочитать.
- Следы вскрытия, ремонта или изменения конструкции узлов и деталей товара.

Продавец освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях:

- Естественный износ товара.
- Механические или иные повреждения товара, возникшие в процессе его использования.
- Повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети или отклонениями в напряжении сети.
- Повреждения, возникшие в результате использования товара неправильно или с нарушением инструкции по эксплуатации.